Come viene dato il feedback nel coaching e nell'intervento psicologico
Dal punto di vista del coaching, è un feedback e non critico se, quando commentiamo un'altra persona, seguiamo alcune linee guida. È un feedback se lo scambio è diretto e interpersonale e è fatto con l'intenzione di aiutare a imparare e crescere . Pertanto, commentare come percepiamo la performance e l'impatto di una persona per migliorare il loro sviluppo non è criticare è dare un feedback.
Inoltre, per passare dalle critiche al feedback, il commento deve essere discusso, chiaro, costruttivo, tempestivo e deve guardare al futuro. Ad esempio, non sarebbe il feedback a dire: "Vediamo se la tua squadra mette le batterie, quel lavoro non viene fuori". E sì, sarebbe il feedback per dire: "Parliamo di cosa potrebbe accadere nella tua squadra ...".
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Feedback, strumento per lo sviluppo
Il feedback aiuta a rafforzare i punti di forza e identificare e migliorare i nostri punti deboli , permettendo lo sviluppo. Quando è positivo, ha un forte impatto sull'impegno. "L'opinione di un altro su come agiamo ci spinge, perché ha un impatto positivo sulle nostre azioni future, aiutandoci sempre a migliorare", spiegano gli allenatori della CEE che impartiscono questo strumento nella loro formazione di coaching e nei loro interventi in azienda.
Inoltre, secondo gli esperti, il feedback negativo non esiste. "Il feedback è sempre positivo perché si spinge sempre in avanti."
In questo senso, condividere ciò che pensiamo delle azioni degli altri è una responsabilità . Dalla CEE, comprendo "l'azione di dare un feedback come un obbligo, poiché è l'unico modo per sviluppare e dare qualcosa all'altra persona che serve per crescere".
È bidirezionale
Il fenomeno del feedback va in due direzioni. Non perdere di vista ciò che è nelle tue mani sapere come percepisci la tua performance e l'impatto che stai generando . Se non lo fai, sarai l'ultima persona a scoprire i tuoi errori. "Il feedback chiede agli altri di prestare i loro occhi per vedere cose che non vediamo", chiarire in EEC.
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4 chiavi per non rovinare
Gli esperti della European Coaching School definiscono quattro aspetti che hanno incantato per dare e ricevere feedback in modo appropriato. La chiave è capire il feedback come un regalo.
1. Il feedback è sempre un'opinione su un evento
Per dare e ricevere feedback è necessario differenziare opinioni e fatti .
2. Non è necessario conservare informazioni preziose
Se non forniamo un feedback, restiamo con qualcosa che può valere per un'altra persona per crescere.
3. È necessario chiedere un feedback
Se non chiediamo il feedback, ci manca qualcosa che può aiutaci a crescere .
4. Devi apprezzare l'opportunità di ottenere tali informazioni
Il feedback è un privilegio a nostra disposizione come strumento per crescere e far crescere gli altri.
Gli odiatori odieranno
Infine, ricordalo la critica serve a criticare e il feedback serve a migliorare . Non è lo stesso dire che stai facendo qualcosa di sciocco per dire "sei stupido".
"Il feedback non è ciò che l'altra persona è, nemmeno quello che fa l'altra persona, è ciò che mi succede con ciò che l'altra persona ha fatto", concludono i formatori della European Coaching School. "Parlare di feedback significa mettere la persona al primo posto e parlare di vulnerabilità, di connessione, di cooperazione e della necessità di non insistere per avere ragione".
