Stress da lavoro: tipi, classificazione ed esempi
Qual è lo stress del boral e in quali tipi possono essere espressi? Devi iniziare questo articolo avvertendo che sarà impossibile elencare tutte le cause che possono far sentire lo stress un lavoratore, quindi, necessariamente, dovranno essere raggruppati e, quindi, semplificare il problema.
È anche essenziale disegnare una linea che collega i livelli specifici di stress a quelli sostenuti nel tempo . È normale provare un certo stress di volta in volta; ci aiuta a portare a termine il lavoro. Qui parleremo di situazioni di stress prolungato, quelle che vanno oltre la capacità del lavoratore di sentire il controllo sul compito, sull'ambiente di lavoro o sulle proprie emozioni.
- Articolo correlato: "Lo stress e la sua influenza sulle malattie legate allo stile di vita"
La comparsa di stress da lavoro
Grosso modo, un lavoratore si sentirà stress lavoro correlato quando percepisce che c'è una mancanza di adeguatezza tra le sue risorse e le esigenze dell'ambiente . La cosa migliore sarebbe dare un aggiustamento tra entrambi, persona e ambiente, ma quando questo aggiustamento non si verifica, vengono generate situazioni di stress. Piuttosto, lo stress si verificherà quando la persona è consapevole del fatto che non esiste un tale adeguamento perché le richieste o le condizioni di lavoro eccedono la loro capacità di resistenza.
Eccessivo carico di lavoro, mancanza di controllo sul lavoro, ricompensa inadeguata , l'ambiguità nel ruolo, un capo tossico, compagni pignoli, orari folli, la noia, il senso di ingiustizia, la stagnazione o la mancanza di sviluppo professionale, i compiti con date di consegna impossibili, le richieste emotive del lavoro , possedere capacità ...
L'elenco può essere infinito e ogni lavoratore può avere circostanze che sono fonte di stress. A volte non sarà nemmeno in grado di identificarli in modo specifico. Da dove partiamo allora?
Tipi di fattori di stress sul lavoro
Un primo modo per identificare i fattori di stress può essere classificarli in tre gruppi: quelli riferiti alla specifica posizione lavorativa, quelli riferiti all'organizzazione e alla persona . Possono essere inclusi anche altri fattori, forse più remoti, che hanno più a che fare con il quadro politico / economico / giuridico / culturale delle dinamiche del lavoro.
Questo "magma" su cui si basano le organizzazioni e i lavoratori stessi sta vivendo cambiamenti lenti ma profondi che condizionano molti dei fattori "precipitanti" dello stress.
Referral all'organizzazione (scarsa progettazione del lavoro o ambiente inadeguato)
In questa prima categoria di fattori di stress sul lavoro troviamo, fondamentalmente, i seguenti problemi.
1. Conflitto e / o ambiguità di ruolo
Nei lavoratori negli uffici è uno dei principali fattori di stress associati alla posizione. Si verifica quando il lavoratore non sa veramente cosa ci si aspetta da lui o non è chiaro riguardo ai suoi obiettivi o responsabilità. Riceve ordini contraddittori, non sa dove si trovano i limiti del compito o in base a ciò che viene giudicato dal suo lavoro. Si tratta di un tipico problema in organizzazioni vaste e non strutturate .
2. Sovraccarico dei ruoli
È anche dato da una cattiva distribuzione del lavoro. Al lavoratore vengono affidate più responsabilità di quelle che possono essere dedotte dal tempo, dalla formazione o dalla gerarchia. C'è anche il "ruolo sottocarico", quando le abilità del lavoratore sono sottostimate e gli vengono assegnati lavori che non sono molto coerenti con la sua formazione o le sue abilità.
3. Problemi di comunicazione e conflitti interdipartimentali
Conflitto tra dipartimenti a causa di obiettivi contraddittori tra loro, a uno squilibrio di potere tra loro o ad un tipo di comunicazione scadente.
4. Piani di carriera e di sviluppo insufficienti
Le persone aspirano a migliorare e si aspettano che le loro aziende li aiutino attraverso la formazione e lo sviluppo professionale. Se la compagnia non è in grado di soddisfare le aspettative di carriera Può produrre una profonda insoddisfazione nel lavoratore. Il problema può essere aggravato se la società avesse precedentemente alimentato queste aspettative.
5. Struttura organizzativa
Se la società o l'organizzazione è altamente gerarchica, è probabile che le decisioni non raggiungeranno livelli inferiori e quella comunicazione dall'alto verso il basso è scarsa . Questa è una fonte di insoddisfazione e stress.
6. Clima lavorativo
La tensione all'interno dell'organizzazione, il controllo eccessivo verso i lavoratori e le relazioni conflittuali aumentano lo stress tra i lavoratori e, in ultima analisi, possono portare a situazioni estreme di aggressione (mobbing o molestie sul posto di lavoro) o di esaurimento emotivo. Entrambi hanno molto a che fare con il clima e la cultura organizzativa , anche se nel caso del mobbing, richiede anche l'assistenza di un aggressore o "bullo".
- Forse ti interessa: "Come identificare mobbing o molestie da lavoro"
7. La sede dell'azienda e il suo design o i servizi offerti al lavoratore
Ad esempio, un lavoro lontano da casa o la mancanza di servizi come parcheggio, caffetteria, ecc. Può portare ad allungare la giornata lavorativa o a dover investire tempo libero per alleviare alcune di quelle carenze.
Associato al lavoro
In questa categoria troviamo i seguenti tipi di fattori di stress sul lavoro.
1. Insicurezza del lavoro
Il lavoro precario e temporaneo è messa a fuoco di pressione e stress .
2. Carico mentale necessario per eseguire l'attività
Se l'attività richiede un'attenzione sostenuta o uno sforzo mentale.
3. Controllo sull'attività
È una delle variabili più associate allo stress da lavoro in molti degli studi effettuati. Succede quando il lavoratore non ha alcun controllo sui compiti che deve eseguire e / o non può organizzare la tua agenda o il tuo contenuto di lavoro in quanto dipende da terze parti o situazioni al di fuori della tua capacità di manovra.
4. Varietà e complessità del compito
Se il compito è troppo monotono o troppo complesso, produrrà stress.
5. Identità e coerenza del compito all'interno dell'organizzazione
Il lavoratore deve sapere qual è il suo impatto individuale o di gruppo nel contesto dell'organizzazione. Se il lavoratore ha la sensazione che il suo lavoro sia inutile, non è visibile o è superfluo sperimenterà la frustrazione .
6. Relazioni interservizi
Allo stesso modo di quelli interdipartimentali, relazioni scadenti con collaboratori stretti causeranno stress e può portare ad altri problemi più acuti .
7. Condizioni fisiche del luogo di lavoro
Fattori come bassa illuminazione, rumore eccessivo, temperatura, umidità, inquinamento, ecc. Entrerebbero qui.
8. Condizioni materiali del luogo di lavoro
Non avere il materiale giusto (computer troppo lenti, macchinari che non funzionano correttamente, ecc.) possono anche generare momenti di stress continuo.
9. I rischi fisici del posto di lavoro
Ciò includerebbe tutti quelli che possono causare danni muscolo-scheletrici; lunghi giorni di riposo e nessuna possibilità di muoversi o sedersi, trasportare peso, posture forzate, manipolazione di materiali pericolosi e / o tossici, posizioni rigide quando si usa il computer, stanchezza fisica e visiva, ecc.
10. Cabios di turni e turni di notte
Hanno un impatto e un disordine importanti a livello fisico e psicologico .
11. Remunerazione del lavoro legata agli obiettivi
Se gli obiettivi sono molto alti possono produrre stress o pigrizia (se non sei in grado di raggiungerli).
12. Orari, pause e vacanze
Giorni molto lunghi e / o accumulo di giorni lunghi per settimane , non fare pause tra le attività, ecc.
Relativo alla persona
All'inizio abbiamo detto che lo stress si verificava quando la persona percepiva una discrepanza tra le esigenze dell'ambiente e le proprie capacità. Pertanto, la personalità del lavoratore svolge un ruolo importante nel valutare la minaccia. Alcuni tratti della personalità possono nutrire o ridurre la sensazione di stress e influenzare le nostre strategie di coping.
1. Controllo emotivo
Ci sono persone che riescono a mantenere un grande controllo sulle proprie emozioni e sono in grado di adattarle al momento e alla situazione. Entrambe le emozioni positive e negative fanno parte della vita e del lavoro. È importante gestirli correttamente e mantenere un equilibrio , né esagerare con le emozioni negative né negarle.
2. Empatia emotiva
Nello stesso modo in cui devi sapere come gestire le tue emozioni, è importante riconoscere le emozioni degli altri e sapere come entrare in empatia con loro. Ciò faciliterà le buone relazioni con i colleghi e renderà la persona un "sostegno sociale" all'interno dell'organizzazione. Il supporto sociale è stato costantemente correlato a un'esperienza di stress inferiore.
3. Capacità di auto-motivazione
È ottenuto attraverso la motivazione intrinseca, la sensazione che il lavoro stesso abbia "significato", la percezione di autoefficacia nel compito assegnato e il riconoscimento di terze parti. La motivazione è anche un cuscinetto di stress.
4. Il grado di tenacia
Intesa come la capacità di autorizzare, l'affidabilità, indirizzare i compiti in modo sistematico e ordinato È stato costantemente associato alla soddisfazione lavorativa e ai bassi livelli di stress. Tuttavia, il perfezionismo e il grado di auto-richiesta per se stessi sono tratti di personalità fortemente associati alla sperimentazione dello stress.
5. Stabilità emotiva
La stabilità emotiva del lavoratore influenzerà notevolmente il loro umore e la loro percezione dello stress. Se il lavoratore sta attraversando momenti di vita instabili in altri aspetti della sua vita, ciò influenzerà anche il suo livello di stress sul lavoro.
6. Cibo, sonno ed esercizio fisico
Portare sane abitudini di vita aumenta le possibilità di gestione dello stress.
- Articolo correlato: "10 principi base per una buona igiene del sonno"
Fattori legati al quadro politico e sociale
Poche realtà umane sono cambiate così tanto dalla notte dei tempi come rapporti di lavoro. Il cambiamento è la norma e l'entità del cambiamento in quest'area è stata colossale. Non molto tempo fa hai aspirato a un lavoro stabile per tutta la vita . Oggigiorno questa è più una rara eccezione più legata all'amministrazione che alle compagnie private. La massiccia incorporazione di donne iniziata a metà del secolo scorso, la forza delle economie in via di sviluppo, fondamentalmente asiatiche, che hanno profondamente modificato il tessuto industriale su scala globale, ecc.
Negli ultimi venti anni altre tendenze stanno avendo un forte impatto come ci relazioniamo al nostro lavoro e alle aziende che ci danno lavoro . Possiamo indicarne alcuni:
- I lavori sono diventati insicuri e sono previsti tipi di contratti temporanei .
- Il tempo supplementare è aumentato progressivamente. Normalmente senza compensazione economica.
- Sono state introdotte variabili legate alla produttività e ai rapporti che richiedono anno dopo anno risultati migliori per i lavoratori.
- I lavoratori di livello medio e alto nelle aziende, i cui posti di lavoro erano relativamente più stabili alla fine del 20 ° secolo, stanno vivendo un'insicurezza più professionale .
- La crisi globale iniziata nel 2007 ha contribuito alla distruzione di molti posti di lavoro e alla precarietà degli altri.
- I social network (la famiglia allargata, la copertura sociale), tradizionalmente protettivi del lavoratore, stanno scomparendo.
- Individualismo, mobilità del lavoro e lo stile di vita delle grandi città rende il lavoratore più isolato.
- Alcuni tipi di lavoro stanno cambiando profondamente a seguito dell'introduzione di nuove tecnologie.
In breve, i posti di lavoro sono diventati più insicuri mentre i lavoratori sono più vulnerabili . Il livello della domanda è aumentato ei supporti sociali tendono a diminuire. Queste circostanze possono spiegare perché in alcuni paesi industrializzati lo stress ha sostituito i problemi muscolari come la principale causa di congedi per malattia.
