La teoria della comunicazione umana di Paul Watzlawick
La teoria della comunicazione umana di Watzlawick Sostiene che i problemi di comunicazione tra le persone sono dovuti al fatto che non sempre abbiamo lo stesso punto di vista dei nostri interlocutori. La mancanza di conformità con determinate regole di comunicazione provoca fallimenti nella comprensione reciproca e modelli di interazione patologica.
I contributi di Watzlawick sono incentrati sull'approccio interazionale della psicoterapia, che ha il suo massimo esponente nel Mental Research Institute di Palo Alto. Lì, Watzlawick sviluppò e sistematizzò il lavoro svolto da referenti come Don Jackson e Gregory Bateson. I loro sforzi furono decisivi nell'emergere di terapie sistemiche e familiari.
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Vita e lavoro di Paul Watzlawick
Paul Watzlawick (1921-2007) era uno psicoterapeuta austriaco che Faceva parte della Palo Alto Interactional School . Lui e altri teorici del Mental Research Institute hanno sviluppato una teoria sulla comunicazione che è stato un contributo fondamentale per il futuro di questa area e della terapia familiare.
Watzlawick ha conseguito il dottorato di ricerca in filosofia e una laurea in psicologia analitica presso il Carl Jung Institute di Zurigo. Ha lavorato come ricercatore presso l'Università di El Salvador prima di entrare a far parte del Mental Research Institute. Ha anche lavorato come professore di psichiatria alla Stanford University.
Dalla sua ricerca con le famiglie, Watzlawick descrisse una teoria dei sistemi centrata sulla comunicazione che in seguito sarebbe stata definita "approccio di interazione". Questo modello concepisce la comunicazione come un sistema aperto in cui i messaggi vengono scambiati attraverso l'interazione.
Il lavoro di Watzlawick si basava sulla teoria del doppio legame, sviluppata dai suoi colleghi Bateson, Jackson, Haley e Weakland per spiegare la schizofrenia. Tuttavia, l'influenza di Watzlawick nel campo della comunicazione era probabilmente maggiore di quella degli altri membri della Scuola di Palo Alto.
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L'istituto di ricerca mentale di Palo Alto
L'istituto di ricerca mentale, solitamente abbreviato in "MRI" , è stata fondata da Don Jackson nel 1958 nella città di Palo Alto, in California. In molti casi si fa riferimento alla tradizione terapeutica della risonanza magnetica come "Palo Alto Interactional School".
Durante i decenni successivi la risonanza magnetica divenne un'istituzione molto prestigiosa. Lì ha collaborato un gran numero di autori influenti nelle terapie sistemiche, familiari ed esistenzialiste, come Richard Fisch, John Weakland, Salvador Minuchin, Irvin Yalom, Chloe Madanes, R. D. Laing e lo stesso Watzlawick.
La scuola interazionale di Palo Alto ha promosso lo sviluppo di brevi terapie basate sulla ricerca scientifica concentrarsi sull'interazione tra le persone, specialmente a livello familiare. Nel corso degli anni, l'orientamento della risonanza magnetica si è evoluto in approcci vicini al costruttivismo.
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Assiomi della teoria della comunicazione
Secondo Watzlawick, Jackson, Beavin e Bavelas, Una comunicazione adeguata dipende dall'adempimento di una serie di assiomi . Nel caso in cui uno di loro fallisce, possono verificarsi incomprensioni comunicative.
1. È impossibile non comunicare
Ogni comportamento umano ha una funzione comunicativa, anche se si cerca di evitare questo. Non solo comunichiamo attraverso le parole, ma anche con le nostre espressioni facciali, i nostri gesti e anche quando tacciamo, così come quando usiamo il tecniche di squalifica, tra cui spicca la strategia dei sintomi .
Watzlawick chiama "tecniche di squalifica" a modalità di comunicazione anomale mediante le quali alcune persone invalidano i propri messaggi o quelli di altri, lasciando ad esempio le frasi incomplete. La strategia del sintomo è di attribuire la mancanza di comunicazione a stati fisici e mentali, come ubriachezza, sonno o mal di testa.
2. Aspetto del contenuto e aspetto della relazione
Questa teoria afferma che la comunicazione umana avviene su due livelli: uno di contenuto e un altro di relazione. L'aspetto del contenuto è ciò che trasmettiamo verbalmente , cioè la parte esplicita dei messaggi. Questo livello comunicativo è subordinato alla comunicazione non verbale, cioè all'aspetto della relazione.
Gli aspetti relazionali dei messaggi modificano l'interpretazione che il ricevitore fa del loro contenuto, come accade con il tono dell'ironia.La Metacomunicazione, che consiste nel dare informazioni sui propri messaggi verbali, dipende dal livello relazionale ed è una condizione necessaria per una comunicazione efficace tra il mittente e il ricevente.
3. Modalità analogica e digitale
Questo principio fondamentale della teoria di Watzlawick è intimamente correlato al precedente. In modo sintetico, questo autore afferma che la comunicazione ha una modalità analogica e digitale; il primo concetto indica una trasmissione quantitativa di informazioni, mentre a livello digitale il messaggio è qualitativo e binario .
Pertanto, mentre nell'aspetto contenuto della comunicazione l'invio di informazioni è digitale (o un messaggio è trasmesso o non trasmesso), l'aspetto relazionale è dato in modo analogico; ciò implica che la sua interpretazione è molto meno precisa ma potenzialmente più ricca da un punto di vista comunicativo.
4. La punteggiatura dà significato
Watzlawick riteneva che la comunicazione verbale e non verbale avesse una componente strutturale analoga alla punteggiatura propria della lingua scritta. Tramite il sequenziamento del contenuto del messaggio siamo in grado di interpretare le relazioni di causalità tra gli eventi , oltre a condividere le informazioni con l'interlocutore in modo soddisfacente.
Le persone spesso si concentrano solo sul nostro punto di vista, ignorando quello di coloro con cui parliamo e capendo il nostro comportamento come una reazione a quella dell'interlocutore. Ciò porta all'erronea convinzione che esista un'unica interpretazione corretta e lineare degli eventi, quando in realtà le interazioni sono circolari.
5. Comunicazione simmetrica e complementare
La divisione tra comunicazione simmetrica e complementare si riferisce alla relazione che esiste tra due interlocutori . Quando entrambi hanno una potenza equivalente nello scambio (ad esempio, conoscono le stesse informazioni), diciamo che la comunicazione tra loro è simmetrica.
D'altra parte, la comunicazione complementare si verifica quando gli interlocutori hanno un potere informativo diverso. Esistono diversi tipi di scambi complementari: uno degli interlocutori può cercare di neutralizzare lo scambio, dominare l'interazione o facilitare l'altra persona a farlo.
