La sindrome del superstite: lavorare in tempi di crisi può danneggiare la salute
La sindrome del superstite
Per quasi un anno, Susana Rosales, un'amministrazione in una fabbrica di Barcellona, ha guardato con sospetto mentre i suoi colleghi venivano licenziati uno per uno. Gli operatori, i venditori, i loro colleghi nel dipartimento amministrativo e persino il responsabile marketing. "Ogni volta che assistevo all'addio di un compagno di classe Pensavo che sarebbe stato il prossimo . Ho sentito fortunato per continuare a lavorare in azienda, ma era davvero stressante pensare che un giorno qualsiasi potesse toccarmi. Questa situazione mi ha colpito quotidianamente e ha causato ansia e insonnia ", afferma Rosales.
Come nel caso di Susana, l'interruzione della normalità nella vita lavorativa a causa di "ridimensionamento "(Riduzione del personale) obbliga gli impiegati a farlo adattarsi a una nuova situazione che può avere un effetto negativo nel benessere e soddisfazione non solo di coloro che rimangono disoccupati, ma anche di coloro che mantengono il loro lavoro. Questo fenomeno, studiato per la prima volta da Noer , è conosciuto come il "Sindrome del superstite ". È caratterizzato da alti livelli di ansia e stress (o burnout), mancanza di motivazione e impegno affettivo nei confronti dell'organizzazione, insoddisfazione generalizzata e sfiducia nei confronti dell'azienda.
Secondo il Fondazione europea per il miglioramento delle condizioni di vita e di lavoro (Eurofound) "Molti fattori influenzano il benessere dei dipendenti, e l'ambiente economico e sociale è estremamente importante in questo senso". Pertanto, raccomanda: "I fattori psicosociali legati al lavoro, i contesti economici e i contesti sociali che causano il disagio dovrebbero essere modificati per ridurre il livelli di insoddisfazione ”.
La verità è che, data l'impossibilità di cambiare il panorama economico o politico di un paese in tempi di recessione, molti sono affetti da questa sindrome. Uno studio di Jussi Vahtera, ricercatore presso l'Istituto finlandese per la salute sul lavoro, ha rilevato che "in tempi di crisi coloro che mantengono il proprio lavoro aumentano la probabilità di soffrire di malattie cardiovascolari di 5 volte". Le cause? Aumento dello stress, carico di lavoro eccessivo e insicurezza continua del lavoro.
Stress e il burnout e il suo rapporto con la salute dei lavoratori
Come abbiamo discusso nell'articolo "Burnout (sindrome da ustione): come rilevarlo e prendere misure" lo stress e la soddisfazione sul lavoro sono diventati un fattore importante negli ultimi decenni sul posto di lavoro. I rischi psicosociali e il burnout sono tra i problemi più difficili nel campo della sicurezza e della salute sul lavoro, poiché influenzano in modo significativo le persone e le organizzazioni.
Per il lavoratore, provoca conseguenze a livello fisico, emotivo o comportamentale e, per l'azienda, influisce negativamente sull'organizzazione, sull'ambiente di lavoro, sul performance o a relazioni interpersonali . In questo contesto, i sentimenti sorgono in impiegati come l'indifferenza, la disperazione sul lavoro, maggiore demotivazione o un aumento del desiderio di lasciare il lavoro che può portare all'abbandono della professione in molti casi. In molte aziende c'è un alto tasso di assenteismo a causa di questo fenomeno.
Crisi? Più lavoro e più incertezza per i sopravvissuti
Molte aziende non sono ai margini della crisi economica in cui è immersa l'Unione europea, ed è per questo che i licenziamenti diventano frequenti all'interno delle aziende. Il sopravvissuto del lavoro in momento della crisi Supporta l'ulteriore pressione di dover lavorare spesso più ore per svolgere i compiti dei colleghi che non ci sono più. Questa ulteriore pressione e paura di essere licenziati in qualsiasi momento può causare irritabilità, difficoltà di concentrazione e, in alcuni casi, attacchi di ansia ", come ha spiegato Julie Monti alla rivista Oggi la donna di Chicago.
Questa sindrome sta diventando così rilevante da suscitare l'interesse di scienziati, organizzazioni, dipartimenti delle risorse umane e persino governi. il Agenzia per la ricerca sanitaria e la qualità degli Stati Uniti fornisce prove scientifiche che riguardano il numero di lavoratori con il disagio al lavoro . Questo studio evidenzia la stretta associazione tra una carenza di risorse umane e la conseguente comparsa di stress, il burnout, sintomi psicosomatici, perdita di benessere e insoddisfazione.
Un altro studio, in questo caso, sull'incidenza della ristrutturazione nelle imprese e sulla salute dei lavoratori, preparato da Lavoro associato per il Ministero del lavoro della Spagna e che include i dati del Organizzazione internazionale del lavoro (ILO), mostra che "la crisi ha fatto fronteggiare i lavoratori paura e sottolinea la possibilità di perdere il lavoro ".
Inoltre, si conclude che "ci possono essere più incidenti, feriti e persino morti sul lavoro a causa di tagli nel personale".
Cosa possono fare le aziende per aiutare i sopravvissuti?
Gli esperti raccomandano di promuovere una maggiore comunicazione, una maggiore partecipazione dei dipendenti e il riconoscimento delle emozioni che si ribollono sul posto di lavoro per aiutare i sopravvissuti a ridurre o eliminare i loro sintomi e migliorare l'ambiente di lavoro . "Questa paura, causata dalla mancanza di comunicazione da parte dell'azienda al dipendente, può finire per generare ansia, angoscia, attacchi di panico e episodi di pianto", afferma lo psicologo Roger Puigdecanet dell'Unità di assistenza psicologica.
Il fatto che i dipendenti non si sentano valutati è anche un fattore scatenante per molti problemi psicologici all'interno dell'organizzazione. Ci sono diversi studi che evidenziano l'importanza di leadership trasformazionale quando si tratta di ridurre lo stress, migliorare l'autostima, la soddisfazione sul lavoro e l'aumento della produttività. Questo tipo di leadership è caratterizzato da un alto grado di comunicazione con i dipendenti e dall'influenza sulle convinzioni e interpretazioni del significato del lavoro che i lavoratori hanno, in modo tale da aumentare il benessere.
Secondo Peiró, un professore dell'Università di Valencia, "l'autentico leader trasformazionale si sforza di fare ciò che è giusto ed equo per tutte le parti interessate dell'organizzazione e può sacrificare volontariamente i propri interessi per il bene collettivo della sua squadra. o la tua organizzazione "
Dopo la crisi, molte aziende sono consapevoli degli effetti che questa situazione può avere sul produttività e sempre più si sforzano di assumere professionisti specializzati nel motivare le persone che sopravvivono al riadattamento del personale. Il direttore di Consulenti di vantaggio, Sylvia Taudien, commenta che "le aziende ci chiedono azioni di coaching individuale o di gruppo per riunire la squadra, insegnare come assimilare il cambiamento e gestire la paura".
Inoltre, Taudien si rammarica del fatto che "stiamo trovando sorprendenti casi di manager altamente addestrati e ben pagati che in tempi difficili non sanno come condurre e trasmettere fiducia alla propria squadra e invece si immergono nel proprio dolore per la situazione della compagnia" .
conclusione
Se le aziende sono disposte a licenziare (soprattutto su larga scala), è più che probabile che i dipendenti subiscano alcuni effetti della sindrome dei sopravvissuti. In ogni caso, L'impatto di questa sindrome può essere ridotto se vengono prese misure per comprenderlo e reindirizzare le possibili conseguenze negative che potrebbe avere sul benessere dei lavoratori.
Una comunicazione appropriata e uno stile di leadership efficace possono migliorare il modo in cui i lavoratori percepiscono questa situazione e, in questo modo, minimizzare le conseguenze sulla loro salute professionale. Migliorare il benessere dei lavoratori avrà anche un effetto positivo sulla salute dell'organizzazione, cioè influenzerà positivamente le loro prestazioni sul mercato.
