L'effetto Streisand: provare a nascondere qualcosa crea l'effetto opposto
Nel 2005, un pilota e un fotografo hanno sorvolato diverse località lungo la costa californiana per ottenere fotografie aeree di qualità. Le intenzioni di entrambi erano di pubblicare alcune di quelle immagini in una rete specializzata, ma la possibilità voleva che tra le immagini apparissero alcune in cui appariva la casa del famoso cantante Barbra Streisand .
Finora tutto è più o meno normale, ma quello che è successo dopo non è più così. Il cantante, dopo aver appreso della pubblicazione di quelle immagini, ha chiesto il ritiro dello stesso sul portale Internet, dal momento che interpretava il movimento come una violazione della sua privacy. Di conseguenza, l'informazione che se non fosse stato fatto nulla sarebbe passata completamente inosservata sotto le ondate di informazioni che ogni giorno scuotevano la rete di reti diventate virali; a centinaia di migliaia di persone è capitato di sapere dove viveva Barbra Streisand, anche senza volerlo.
Questo aneddoto è servito a battezzare un tipo di fenomeno che è in realtà più comune di quanto sembri. Riguarda l'effetto Streisand , molto noto nel campo della psicologia sociale e delle discipline legate alla comunicazione.
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Qual è l'effetto Streisand?
L'effetto Streisand è, fondamentalmente, un fenomeno di Internet cosa succede quando una persona o un'organizzazione cerca di tenere nascosta un'informazione e, proprio per questo motivo, comincia a farsi conoscere ciò che cerca di evitare di focalizzare, richiamando l'attenzione dei media in primo luogo o viralizzando attraverso account personali di utenti che "estendono" quelle notizie.
Cioè, l'effetto Streisand è una conseguenza dell'oblio ciò che facciamo con l'informazione è a sua volta un altro tipo di informazione che può attirare più attenzione di quella con cui tutto è iniziato. Quindi, la seconda causa il primo a guadagnare interesse e la sua popolarità si diffonde, specialmente attraverso Internet, un mezzo in cui la notizia vola.
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Il suo effetto per il marketing
Questo fatto è di particolare interesse sia per le persone famose che per le aziende che vogliono mantenere una buona immagine. Questi ultimi, ad esempio, spesso ricevono reclami da parte di utenti insoddisfatti e, a fronte di ciò, a volte scelgono di eliminare la prova di tali reclami. A sua volta, questo può far sparare il colpo , a causa di video-denuncia pubblicati da coloro che ne sono interessati, commenti condivisi dai muri di Facebook, ecc.
Inoltre, su Internet ci sono molte persone che sono interessate a scoprire queste ingiustizie, per quanto piccole possano essere, e dedicano tempo e un minimo di sforzo per rendere più persone consapevoli di questo tipo di situazione.
Pertanto, molte aziende puntano più sulla trasparenza non necessaria per gli aspetti etici del loro lavoro, ma per prevenire l'effetto Streisand anche se è di bassa intensità (ad esempio, con un ambito locale che porta a un'informazione che si propaga attraverso una città) .
Un sacco di ciò che viene fatto per costruire un'immagine di marca forte può andare a sprecare se da un giorno all'altro alcune informazioni sono viralizzate e screditano l'intera organizzazione, quindi vale la pena investire nella prevenzione di queste situazioni, ad esempio assumendo un responsabile della comunità che è responsabile della mediazione con i clienti insoddisfatti senza limitare la tua libertà di espressione.
Perché viene prodotto l'effetto Streisand?
L'effetto Streisand può essere compreso da due concetti: psicologia inversa e infoxication .
La psicologia inversa è il fenomeno mediante il quale le persone cominciano a provare più attrazione per un'opzione quando è stata vietata, o quando è stata vietata la possibilità di vederla. È, infatti, qualcosa che a volte viene usato per educare i bambini piccoli. L'idea è che, se è necessario imporre il divieto di optare per tale opzione quindi il contenuto proibito deve avere un qualche tipo di interesse, quello in cui non dovevamo pensare se qualcuno non fosse apparso per limitare la nostra gamma di azioni possibili.
D'altro canto, l'intossicazione è il fenomeno di una progressiva produzione e accumulazione di informazioni irrilevanti in cui sono sepolti tutti i tipi di notizie, che, sulla base di determinati criteri oggettivi, possono essere ritenute utili.
Per impostazione predefinita, la pubblicazione di una notizia la rende rapidamente dimenticata, a meno che non venga trasmessa dall'inizio da un mezzo con un vasto pubblico. Tuttavia, su notizie irrilevanti è possibile costruire un più rilevante , ad esempio, cercando di tenerlo nascosto. Questo fa sì che l'informazione sia "rilasciata" e rompa quella progressione naturale che la porterebbe completamente inosservata e dimenticata in pochi giorni.
