Gli 8 passaggi per sopravvivere a una conversazione imbarazzante
Che stiate pensando di dire al vostro collega di parlare della questione dell'igiene personale, o se dovete affrontare una situazione drammatica in cui qualcuno deve essere confortato perché è successo qualcosa di grave, probabilmente ti sentirai spinto a rimanere in silenzio .
È naturale, da allora questi tipi di conversazioni di solito sono davvero scomodi .
Come affrontare un'interazione scomoda?
Quando c'è un argomento dal quale è inevitabile scivolare via e non siamo in grado di articolare un discorso verso quella persona, il disagio e lo stress ambientale possono aumentare.
Una volta che sei determinato ad affrontare la situazione, non dimenticare questi suggerimenti che ti aiuteranno a garantire che la conversazione in sospeso non si trasformi in una bevanda negativa .
1. Evita i silenzi
Le indagini rivelano che dopo soli quattro secondi di silenzio imbarazzato, i nostri livelli di ansia salgono alle stelle . Inoltre, più ti senti ansioso, più ti costerà articolare le parole.
Per evitare questo, dovresti, per quanto possibile, pianificare l'interazione con un piccolo anticipo . Se sai cosa vuoi comunicare, il tuo messaggio sarà chiaro e chiaro e salverà il disagio generato da una conversazione instabile e dai temuti silenzi.
2. Parla in un posto intimo
Non è una buona idea avere una conversazione rilevante in un luogo affollato con distrazioni (persone vicine, rumori ...). Trova un posto privato dove sentirsi rilassati e dove non ci sono persone che possano ascoltare o intromettersi.
Se è l'altra persona che inizia a parlare di questo argomento scomodo davanti a te, suggerisci di trovare un luogo comodo per discuterlo in sicurezza e senza interferenze esterne.
3. Siediti
Quando devi parlare di un argomento scomodo, è una buona idea che stiamo riposando su un divano o una sedia . Ci sentiremo più a nostro agio, soprattutto se il problema è spinoso o può portare a un importante shock emotivo.
Questo è un aspetto che abbiamo commentato nel post: "Come dare cattive notizie? 12 chiavi emozionali "Quando ti senti insieme (o davanti a) l'altra persona, cerca di essere alla stessa altezza . Se rimani in piedi e l'altra persona è seduta, darai un'immagine di superiorità che può essere molto negativa per il bene dell'interazione.
4. Inizia con un tocco di attenzione
Le conversazioni difficili possono essere altrettanto incisive, ma meglio accolte se si utilizza un tocco di attenzione precedente. Ad esempio, invece di dire: "Miguel, gli altri lavoratori non possono sopportare più di un minuto vicino a te", Puoi iniziare con una frase che ammorbidisce il contesto , come: "Miguel, quello che sto per dirti può essere un po 'difficile da montare".
Questa sfumatura fa sì che l'altra persona abbia pochi secondi per prepararsi mentalmente ed emotivamente a quello che gli dirai dopo un momento.
5. Accetta il tuo disagio normalmente
Cercare di negare il disagio può causare l'effetto opposto a quello desiderato. Possiamo ancora sentirci più a disagio con la situazione che dobbiamo affrontare. Se noti qualcosa di tremolante, inquieto e non riesci a mantenere il contatto visivo con il tuo interlocutore ... accetta che sei un po 'nervoso .
È altamente raccomandato che, in una situazione di questo tipo, si possa pronunciare una frase che rivela il disagio condiviso con l'interlocutore. Ad esempio: "Mi sento un po 'a disagio nel parlare di questo." questo Farà empatizzare il tuo interlocutore con te ed è probabile che il livello di disagio diminuisca .
6. Sii educato ma anche diretto
È essenziale che tu riesca ad esprimerti con correttezza e cercando di non essere irrispettoso. Questo è un consiglio di base: devi stare attento se vuoi che il tuo messaggio giunga a buon fine . Tuttavia, puoi correre il rischio di ammorbidire le tue parole al limite e questo può generare un messaggio debole che non viene ricevuto con la forza necessaria da parte del tuo interlocutore.
Pertanto, è interessante attenersi ai fatti, utilizzare assertività e inviare un messaggio chiaro, senza troppe circonlocuzioni e andando dritto alla radice della questione.
7. Esercitare l'ascolto attivo
La comunicazione è una questione di due. Devi lasciare che il tuo interlocutore elabori le informazioni che hai appena inviato, con calma. Per essere un buon ascoltatore, È importante essere ricettivi quando ascolti la risposta dell'altra persona , cercando di mettere la questione in comune e cercando di risolvere alcuni punti o equivoci.
Se ciò che hai appena espresso è particolarmente difficile, devi essere preparato affinché l'altra persona possa provare (ed esprimere) intense emozioni. Questi possono variare da vergogna o tristezza, a paura o rabbia.In ogni caso, dovresti provare a far sentire alla persona che ha un sostegno in te e dargli un tempo in modo che possa affrontare la situazione.
Ulteriori informazioni: "Ascolto attivo: la chiave per comunicare con gli altri"8. Porta la conversazione a un termine chiaro
Conversazioni scomode possono anche diventare situazioni infinite e travolgenti dove i rancori o le cose del passato possono essere portati fuori, portandoci in una situazione ancora più scomoda e assurda che si traduce solo in maggiore disagio e confusione.
Per evitare questo, devi aver preparato in anticipo un modo per chiudere la conversazione in modo chiaro e conciso, oltre a spiegare cosa ci aspettiamo di ottenere dalla conversazione. In questo modo "chiuderemo la situazione" e invieremo un messaggio concreto e univoco sul significato dell'interazione. Se vuoi che l'altra persona dia spiegazioni, fallo sapere. Se vuoi che la conversazione finisca senza più, dillo pure.
Riferimenti bibliografici:
- Koudenburg, N., et al., Interrompendo il flusso: come brevi silenzi nelle conversazioni di gruppo influenzano i bisogni sociali, Journal of Experimental Social Psychology (2011), doi: 10.1016 / j.jesp.2010.12.006
