I 28 tipi di comunicazione e le loro caratteristiche
La comunicazione è l'atto di scambio di informazioni , tra due o più persone, allo scopo di trasmettere e ricevere informazioni (scritte, emotive, ecc.). La persona (o le persone) che invia l'informazione è il mittente e la persona che riceve il destinatario. Il mezzo attraverso il quale il messaggio viene trasmesso è il canale.
Ma questo schema relativamente semplice non copre tutta la complessità del processo, perché ci sono in realtà molti tipi di comunicazione, non solo uno . In questo articolo vedremo le sue caratteristiche e cosa significa sapere come padroneggiarli bene.
Le principali abilità di comunicazione
Essere un buon comunicatore è la chiave per le relazioni personali , nel successo della tua carriera professionale e, inoltre, nella salute emotiva delle persone. In altre parole, essere un comunicatore competente è necessario per avere successo in questa vita.
Ed è che se qualcosa caratterizza le persone che sono più felici è che sono comunicatori competenti, cosa li aiuta ad affrontare le situazioni della loro vita quotidiana nel modo più soddisfacente . Ad esempio, quando si risolve una discussione con il proprio partner o quando si presenta la propria candidatura in un colloquio di lavoro. Fortunatamente, le abilità di comunicazione possono essere apprese.
Ma ... quali sono queste capacità comunicative? I buoni comunicatori sono caratterizzati dalla padronanza di queste abilità:
- Ascolto attivo
- empatia
- Convalida emotiva
- Linguaggio non verbale
- Risoluzione dei conflitti
- trattativa
- Linguaggio verbale
- leggere
- scrivere
- rispetto
- Abilità persuasiva
- credibilità
Puoi approfondire questi aspetti nel nostro articolo: "Le 10 abilità di comunicazione di base". Tuttavia, per capire come sfruttare l'atto della comunicazione, è necessario conoscere a turno i tipi di comunicazione.
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Tipi di comunicazione
Come abbiamo visto, oltre lo schema di base del processo di trasmissione di un messaggio ci sono diversi tipi di comunicazione, dal momento che gli emittenti possono essere diversi e anche l'informazione che viene inviata e il canale attraverso cui circola è diversa. Di seguito puoi trovare la classificazione delle varie forme di comunicazione, secondo diversi criteri:
Comunicazione verbale e non verbale
Due tipi di comunicazione di cui si parla spesso molto sono la comunicazione verbale e non verbale . Questa classificazione dicotomica si riferisce al fatto che il messaggio sia verbalizzato o meno.
1. Comunicazione verbale
Comunicazione verbale è caratterizzato dall'uso delle parole nell'interazione tra il mittente e il destinatario. Ci sono due tipi, dal momento che le parole o la lingua possono essere espresse in un modo parlato o scritto:
- Comunicazione orale : è fatto attraverso segni orali o parole parlate. Urlare, piangere o ridere sono anche comunicazioni orali.
- Comunicazione scritta : è fatto attraverso codici scritti. Anche geroglifici, alfabeti o loghi appartengono a questo tipo di comunicazione.
Sebbene la comunicazione verbale sia la più esplicita e ovvia, dato che è regolata da una serie di norme che impiegano diversi anni per imparare e che ci permettono di trasmettere unità di significato relativamente chiare e spesso anche concise, dobbiamo tener presente che dopo di essa c'è anche un altro che è più o meno importante di questo, che può anche modificare il significato del primo. Riguarda la comunicazione non verbale, che vedremo di seguito.
2. Comunicazione non verbale
Questo tipo di lingua viene effettuato senza l'uso di parole e, in molti casi inconsciamente. I movimenti del corpo, le posture, l'aspetto, il modo di sedersi o camminare sono alcuni esempi.
Nella maggior parte dei casi, sia l'emissione di messaggi che l'interpretazione di questi sono processi eseguiti automaticamente, anche involontariamente. Questo perché questo tipo di comunicazione è quello che ha avuto più importanza in tutta la nostra storia evolutiva, in fasi di evoluzione in cui l'uso delle parole non esisteva ancora.
Tuttavia, i messaggi legati alla comunicazione non verbale sono relativamente ambigui e difficile da interpretare, poiché a differenza del tipo precedente, non è governato da norme consensuali e apprese esplicitamente.
In base al numero di partecipanti
Il tipo di comunicazione può variare a seconda delle persone che partecipano all'interazione comunicativa
3. Individuale
In questo tipo di comunicazione solo un mittente e un ricevitore interagiscono, cioè, quella comunicazione è prodotta da individuo a individuo. È una struttura di interazioni caratterizzate dalla privacy e dall'impossibilità di provare a colpire un pubblico o una terza persona che osserva.
4. Collettivo
Questo tipo di comunicazione accade quando ci sono più di due persone che scambiano messaggi . In questi casi, può presentarsi la situazione che, sebbene una persona si rivolga all'altro nel suo discorso, è destinato ad avere un effetto non su di lui ma sul resto della gente.
5. Intrapersonale
Questo tipo di comunicazione si verifica quando una persona comunica con se stesso. Ad esempio, quando qualcuno deve prendere una decisione e motiva le soluzioni. Si discute se la comunicazione può davvero essere considerata.
6. Interinale
La comunicazione interindividuale si verifica quando due persone comunicano, verbalmente o non verbalmente, fondamentalmente esprimendo sentimenti .
7. Intragruppo
Questo tipo di comunicazione è dato quando due o più persone appartenenti allo stesso gruppo o gruppo comunicano o .
8. Intergruppo
La comunicazione tra gruppi si riferisce alla comunicazione che esiste tra i gruppi. Ad esempio, tra gli interpreti e un gruppo di spettatori.
9. Comunicazione di massa
La comunicazione di massa o di massa si riferisce al interazione tra un singolo trasmettitore e un enorme ricevitore o pubblico a . Il ricevitore dovrebbe essere: un grande gruppo di persone, essere eterogeneo e essere anonimo.
Secondo il canale sensoriale
Secondo il canale sensoriale, è possibile differenziare diversi tipi di comunicazione:
10. Comunicazione visiva
In questo tipo di comunicazione, i messaggi (ad esempio le idee) sono trasmessi attraverso il mezzo visivo e sono percepiti attraverso la vista .
11. Comunicazione uditiva
È un tipo di comunicazione in cui messaggi e informazioni è percepito attraverso l'orecchio . Ad esempio, la musica. Naturalmente, è uno dei tipi di comunicazione più comunemente usati, dal momento che può connettere due persone su una distanza relativamente ampia e, inoltre, rende facile localizzare la fonte del messaggio, cosa che non accade, ad esempio, con l'olfattivo.
12. Toccare la comunicazione
In comunicazione tattile, l'informazione è percepita attraverso il tatto di solito con la pelle o scrivendo in Braille.
13. Comunicazione olfattiva
Il messaggio ricevuto attraverso la via olfattiva dà forma alla comunicazione olfattiva. Ad esempio, l'atto di percepire le informazioni che una persona dà dal suo odore.
Come con la comunicazione uditiva, il messaggio può percorrere lunghe distanze, ma in questo caso non è facile individuare la fonte o stabilire una sequenza di informazioni. Tuttavia, il messaggio rimane nell'ambiente molto più a lungo di quanto accade con i suoni.
14. Comunicazione gustativa
È un tipo di comunicazione in cui l'informazione viene inviata attraverso il gusto . Ad esempio, quando uno "chef" prepara una ricetta per un gruppo di commensali. Sfortunatamente, in questo tipo di comunicazione l'informazione è solitamente limitata alle proprietà chimiche dell'elemento che si assapora e non ci sono dati precisi o catene di informazioni.
Secondo il canale tecnologico
A seconda del canale tecnologico, i tipi di comunicazione possono essere:
15. Comunicazione telefonica
È la comunicazione che È fatto attraverso il dispositivo telefonico . O fisso o mobile. Permette di interagire con persone lontane.
16. Comunicazione virtuale o digitale
La comunicazione virtuale o digitale è la comunicazione si verifica grazie al mondo connesso tramite Internet t. Comprende sia una conversazione su Skype sia la scrittura dell'emittente e la lettura del destinatario di un articolo pubblicato su un blog.
17. Comunicazione televisiva
La comunicazione che avviene attraverso la TV È una comunicazione televisiva.
18. Comunicazione cinematografica
È la comunicazione che si verifica attraverso il grande schermo e grazie ai lungometraggi o alle produzioni cinematografiche.
Secondo l'uso o lo scopo
A seconda dello scopo o dell'obiettivo della comunicazione, questo può essere:
19. Comunicazione pubblicitaria
Questo tipo di comunicazione si verifica quando un'azienda invia un messaggio, di solito a un gruppo di consumatori, per pubblicizzare il tuo marchio o vendere un prodotto . In questo caso, la principale parte interessata è l'emittente, che è colui che vuole vendere qualcosa.
20. Comunicazione giornalistica
È la comunicazione che è fatto attraverso diversi mezzi di comunicazione allo scopo di informare il destinatario dal punto di vista giornalistico.
21. Comunicazione educativa
Il contenuto di questo tipo di comunicazione è educativo . Ad esempio, quando uno studente frequenta una classe in cui il suo insegnante insegna una materia.
22. Comunicazione politica
L'informazione di questo tipo è la comunicazione è politica e il contenuto tende ad avere una forte carica ideologica. Ad esempio, quando qualcuno partecipa a un dibattito in cui il mittente è un politico che vuole vincere il suo voto.A differenza della pubblicità, la propaganda non mira a incoraggiare l'acquisto, ma a cambiare la mentalità dei destinatari.
Altri tipi di comunicazione
Esistono anche altri tipi di comunicazione:
23. Firma la comunicazione
Questo tipo di comunicazione si riferisce a quello usato dai non udenti e dai non udenti s e le persone intorno a te stabilire un canale di comunicazione con i loro circoli sociali sociali, siano essi formati da altre persone sorde o persone senza problemi uditivi.
24. Comunicazione organizzativa
La comunicazione organizzativa si riferisce a la comunicazione che avviene all'interno di aziende e società esterne . Riceve anche il nome della comunicazione aziendale.
25. Comunicazione verticale
La comunicazione verticale è un tipo di comunicazione che si verifica tra diversi livelli o posizioni gerarchiche all'interno di un'organizzazione. Ci sono due tipi:
- Comunicazione verso l'alto : dai dipendenti al senior management.
- Comunicazione verso il basso : dai controlli superiori ai dipendenti.
26. Comunicazione orizzontale
Un altro tipo di comunicazione organizzativa che si verifica all'interno dello stesso livello . Ad esempio, tra reparti con lo stesso grado gerarchico o tra lavoratori dello stesso ufficio.
27. Comunicazione sessuale
Il contenuto di la comunicazione è sessuale . O attraverso il linguaggio verbale o l'invio di immagini tramite WhatsApp, ciò che è noto come "Sexting".
28. Comunicazione emotiva
Comunicazione emotiva si riferisce al contenuto è emotivo . Può essere verbale, esprimendo sentimenti, o non verbali, per esempio, ridendo o piangendo.
