Sappiamo come ascoltare? Aspetti importanti dell'ascolto attivo
Uno studio conferma che la maggior parte delle persone non è in grado di ascoltare attivamente il proprio interlocutore per più di 3 minuti consecutivi. D'altra parte, Vari sondaggi rivelano che circa il 50% della popolazione spagnola si sente solo .
È inevitabile pensare che esista un parallelo tra sentimento di solitudine e isolamento e una società che non ha imparato ad ascoltare.
L'ascolto è uguale all'ascolto?
La prima cosa che dobbiamo fare è fare la differenza tra ascoltare e ascoltare r . Mentre ascoltare significa semplicemente ricevere informazioni attraverso i nostri canali uditivi, ascoltare implica intenzionalità. Implica uno sforzo per prestare attenzione a ciò che l'altra persona ci dice, nel tentativo di creare una comunicazione efficace ed empatica.
Quali difficoltà ci impediscono di ascoltare attivamente?
Sappiamo ascoltare attentamente il nostro interlocutore? Ci sono diversi motivi che possono interferire e sminuire il processo di ascolto attivo. Alcuni di questi sono i seguenti.
1. Incapacità di tollerare il silenzio
La maggior parte delle persone prova disagio quando si verificano silenzi in una conversazione, specialmente prima di estranei. Per questo motivo, mentre l'interlocutore parla, pensano a ciò che stanno per dire in seguito, diminuendo l'attenzione verso l'informazione che trasmette in modo da non avere nulla da dire immediatamente.
2. Sentenze e confronti
In molti casi ciò che rende difficile ascoltare è una serie di sentenze emesse nel pensiero che non hanno nulla a che fare con ciò che l'oratore cerca di esporre (mi piace la sua camicia, il colore verde non sembra buono, sembra che abbia guadagnato peso , i suoi capelli sono più corti di me, ecc.).
3. Centro dell'attenzione
Consiste nel focalizzare l'attenzione solo su un aspetto della conversazione e continuare a pensarci, ignorando il resto delle informazioni emesse dallo speaker.
4. Avere "la mente altrove"
È una delle interferenze più comuni. Mentre l'interlocutore parla, la persona inizia a ricordare un evento accaduto l'altro giorno, a pianificare la cena della notte oa pensare al colloquio di lavoro che ha il giorno dopo, prestando poca o nessuna attenzione a quello che dice l'altra persona. conto.
5. Aspetta di piacere
Questo succede soprattutto nelle persone insicure. Si concentrano sul pensare se la loro posizione è corretta, se stanno sorridendo abbastanza, se le risposte che stanno dando sono quelle giuste, ecc. Perdere capacità di attenzione e quindi qualità nell'ascolto.
6. Interruzioni continue
Ci sono alcune persone che per vari motivi devono continuamente parlare e essere al centro dell'attenzione in una conversazione. Ecco perché interrompono continuamente il discorso del relatore contribuendo con i dati della propria esperienza personale, portando la conversazione nel loro campo per poter parlare di se stessi o dare consigli.
7. Distrazioni ambientali
Sicuramente abbiamo sentito la frustrazione di voler parlare con qualcuno che guarda continuamente al cellulare, alla televisione o allo schermo del computer. Le distrazioni ambientali rendono difficile ascoltare, poiché l'attenzione è divisa in diversi stimoli.
Ascolto attivo per comunicare meglio
pertanto, Se vogliamo imparare ad ascoltare attivamente dobbiamo sforzarci di ridurre tutte queste inferenze e sviluppare la nostra capacità di attenzione nel qui e ora.
Crea un clima di rispetto in cui comprendiamo che ciò che l'altra persona ha da dire è importante, e merita, quindi, che ci mettiamo i cinque sensi, proprio come vorremmo che le persone che ci ascoltano facciano.
"Ascolta, sarai saggio. L'inizio della saggezza è il silenzio "-Pizzagoras
