10 consigli che ti aiuteranno a chiudere favorevolmente una trattativa
Sia a lavoro (ad esempio, nel reparto vendite), con il nostro partner o in altre situazioni della nostra vita quotidiana, tutti dobbiamo negoziare ad un certo punto della nostra vita , perché siamo esseri sociali e dobbiamo vivere con altre persone.
Negoziare è un'arte, e per questo dobbiamo padroneggiare non solo alcune tecniche appositamente progettate per massimizzare le nostre possibilità di successo in una negoziazione, ma dobbiamo padroneggiare una serie di abilità comunicative come quelle spiegate nell'articolo "Le 10 abilità di comunicazione di base "
Suggerimenti per la chiusura di una negoziazione di successo
ora, Cosa possiamo fare per avere successo in una trattativa? Nelle seguenti righe lo spieghiamo a voi.
1. Incontra il tuo interlocutore
È sempre l'ideale sapere con chi stiamo parlando (ad esempio, i loro valori). A volte, è possibile indagare sulla persona che avremo prima di noi, sia attraverso i loro social network, Google o conoscenti comuni. Altre volte, tuttavia, questo non sarà possibile, quindi dobbiamo Prenditi del tempo per sapere di più su come è la persona che ci sta di fronte e analizzare la situazione che ci circonda.
2. Identificare il bisogno dell'altro
Non solo è necessario conoscere la persona e come è, ma dobbiamo conoscere i loro bisogni. Sai cosa stai cercando e cosa vuoi ottenere è essenziale per negoziare con qualcuno. Altrimenti, saremo ciechi.
3. Sii chiaro su ciò che offri
Oltre a conoscere il prodotto o le esigenze dell'altro interlocutore, è anche necessario conoscere il tuo. "Cosa offri?" O "Cosa ti serve?" Sono alcune delle domande che devi porsi prima di iniziare la conversazione di negoziazione. Qualsiasi trattativa richiede che tu conosca te stesso in modo approfondito e che tu abbia chiaro quale sia il valore aggiunto che offri.
- Articolo correlato: "30 domande per conoscerti meglio"
4. Sii empatico
L'empatia è fondamentale in qualsiasi relazione interpersonale, ma anche quando intendiamo negoziare con gli altri. Empatia significa mettersi nei panni di altre persone , capisci il mondo che percepiscono e le emozioni che provano. Questo è essenziale se vogliamo che la negoziazione finisca con successo, perché ci consente di regolare il nostro comportamento e adattarlo alla situazione e all'interlocutore con cui negoziamo.
- Articolo correlato: "Sei empatico? 10 caratteristiche tipiche delle persone empatiche"
5. Ascolta attivamente
Quando negoziamo, l'altra persona ha molto da dire e non solo noi. Ma anche se non sembra, spesso ascoltiamo e non ascoltiamo. Questo accade soprattutto in una trattativa, nella quale vogliamo imporre i nostri bisogni ed è abbastanza normale che vogliamo vendere bene a tutti i costi, e a volte solo pensando a noi.
Ed è che ascoltare è importante quanto parlare, e quindi è importante fare una comunicazione completa con l'altro lato del tavolo delle trattative. L'opzione migliore in questo caso è l'ascolto attivo , che non si concentra solo sul messaggio verbale, ma anche sul non verbale e sulle emozioni che l'altro proietta.
- Se vuoi approfondire questo aspetto, puoi leggere l'articolo "Ascolto attivo: la chiave per comunicare con gli altri"
6. Non aspettarti di ottenere tutto ciò che desideri
Quando affrontiamo una negoziazione, è importante essere consapevoli che non raggiungeremo sempre il 100% di ciò che proponiamo perché anche l'altra persona ha dei bisogni. Per quello, È importante imparare a dare, ma non a qualsiasi prezzo . L'obiettivo è raggiungere l'equilibrio, a quel punto in cui entrambi i partner vincono.
7. Sii persuasivo
Un buon negoziatore deve essere una persona con capacità persuasive, perché è necessario convincere l'altro interlocutore che ciò che offriamo è un bene per lui e per noi. La persuasione non sta derubando l'altra persona È un'arte che può essere appresa e che mira a rendere il nostro punto di vista attraente anche per l'altra persona.
- Per approfondire: "Persuasione: definizione ed elementi dell'arte di convincere"
8. Fidati di te stesso
È impossibile convincere qualcuno se non siamo convinti di ciò che offriamo. E ancora meno se non siamo convinti delle nostre possibilità di successo nella negoziazione. Molte volte non è quello che diciamo, ma come lo diciamo . Se siamo fiduciosi nei nostri argomenti, l'altra persona può fidarsi di ciò che proponiamo.
9. Gestisci le tue emozioni appropriatamente
Una negoziazione non è un percorso di rose, quindi ci sono momenti in conflitto.Se vogliamo che la negoziazione finisca bene, è necessario reindirizzare la situazione verso un'area in cui è possibile parlare con calma. Pertanto, controllare e gestire le emozioni è quasi obbligatorio, perché arrabbiarsi non avvantaggia affatto il buon progresso della trattativa.
Se sei consapevole che la negoziazione è complicata e che le due parti non si trovano nella zona di negoziazione ottimale, è meglio prenditi qualche minuto di riposo per chiarire le idee e tornare al tavolo delle trattative con altri stati d'animo.
- La consapevolezza può essere un buon strumento per questi momenti di tensione. Puoi saperne di più nell'articolo "Mindfulness at work: quali sono i suoi benefici?"
10. Avere un atteggiamento positivo
Atteggiamento positivo e ottimismo sono necessari in una negoziazione, perché ci possono essere momenti in cui le cose non vanno come si desidera. Mantenere un atteggiamento positivo aiuta a trovare l'equilibrio e consente di affrontare le situazioni avverse che possono presentarsi a un tavolo negoziale.
